Nạp và rút qua Viettel Money tại ku114

Là dãy ký tự duy nhất được tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền qua Viettel Money. Dùng mã này để đối chiếu giao dịch với ku114 khi cần hỗ trợ.

Bước kiểm tra một lần để xác nhận số ví Viettel Money thuộc về bạn trước khi rút tiền lần đầu. Thường yêu cầu chụp màn hình thông tin ví.

Có nghĩa giao dịch đã gửi nhưng hệ thống chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp qua Viettel Money tại ku114. Hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức này.

Là quy trình trả lại số tiền bị trừ nhưng không vào được tài khoản do lỗi kỹ thuật. Đội hỗ trợ ku114 xử lý sau khi tra cứu mã giao dịch từ Viettel Money.

KYC là xác minh danh tính người dùng. Tại ku114, bước KYC đảm bảo số ví Viettel Money khớp với thông tin tài khoản, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khi rút tiền.